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Les présentes Conditions demeurent en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre des parties.

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Nous nous réservons le droit de vérifier toute commande passée sur notre Site. Certaines commandes peuvent être soumises à une vérification supplémentaire, notamment dans les cas suivants :

• Adresse de facturation située dans un pays différent de celui de la livraison;

• Adresse de facturation différente de l'adresse de livraison;

• Transactions de valeur élevée;

• Commandes signalées par notre processeur de paiement ou nos systèmes de détection de fraude.

Lorsque des vérifications supplémentaires sont requises, la livraison peut être effectuée avec obligation de présenter une pièce d'identité lors de la réception ou de la cueillette.

En passant une commande sur notre Site, vous acceptez que de telles mesures de vérification puissent être exigées.

Une fois la commande expédiée, le client est responsable d'en prendre livraison ou de la récupérer auprès du transporteur.

Si un colis n'est pas réclamé, est refusé, abandonné ou retourné à l'expéditeur :

• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables;

• Des frais administratifs ou de remise en stock de 10 % peuvent s'appliquer;

• Tout remboursement sera traité conformément à notre Politique de retours et de remboursements.

ARTICLE 21 — RÉTROFACTURATIONS ET CONTESTATIONS DE PAIEMENT

En passant une commande sur notre Site, vous acceptez de communiquer avec nous afin de tenter de résoudre tout problème avant d'entamer une contestation de paiement ou une rétrofacturation.

Nous nous réservons le droit de transmettre aux processeurs de paiement toute documentation pertinente, notamment :

• Les renseignements sur la commande;

• Les renseignements de facturation et de livraison;

• Les résultats des vérifications antifraude;

• Les confirmations de livraison;

• Les communications échangées avec le client.

Toute rétrofacturation effectuée relativement à une transaction valide peut entraîner l'interdiction de passer de futures commandes.

ARTICLE 22 — SERVICES DE RÉEXPÉDITION ET DE TRANSBORDEMENT

Si un client choisit d'utiliser un service de réexpédition ou un transitaire, la responsabilité du colis lui est transférée dès que celui-ci est livré à ce service.

ForgedMan Bathmate Store n'est pas responsable :

• Des dommages survenant après la livraison au service de réexpédition;

• Des pertes causées par un transitaire;

• Des problèmes ou saisies douanières;

• Des droits, taxes ou frais supplémentaires.

La confirmation de livraison à l'adresse du service de réexpédition constitue une preuve de livraison.

ARTICLE 23 — Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, veuillez communiquer avec nous au moyen de notre formulaire de contact.