Oui. Nous vendons des hydropompes Bathmate authentiques.

ForgedMan fait partie du réseau de détaillants Bathmate depuis 2007 et compte des dizaines de milliers de clients en Amérique du Nord depuis près de 20 ans.

Oui. ForgedMan est le nouveau nom de marque de notre entreprise Bathmate Store.

Le nom a changé, mais les produits, le service client et l'engagement envers les authentiques hydropompes Bathmate restent les mêmes.

Nous vendons les produits Bathmate depuis 2007. Nous sommes le magasin Bathmate original en Amérique du Nord.

Oui. Toutes les commandes sont expédiées discrètement.

Votre colis n'indiquera pas clairement le produit à l'intérieur. Nous comprenons l'importance de la confidentialité, et l'expédition discrète fait partie de notre processus de commande standard.

Les commandes peuvent être expédiées depuis le Canada ou les États-Unis, selon la disponibilité du produit, la destination et l'emplacement de l'entrepôt.

Les délais de livraison dépendent de votre localisation, du mode d'expédition utilisé et de la disponibilité des entrepôts.

Une fois votre commande expédiée, vous devriez recevoir des informations de suivi afin que vous puissiez suivre la progression de la livraison.

Contactez-nous dès que possible via notre page de contact :

https://bathmate.ca/pages/contact-us

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être mettre à jour l'adresse. Une fois la commande expédiée, les changements d'adresse peuvent ne plus être possibles.

Si la mauvaise adresse a été saisie lors du paiement, contactez-nous immédiatement via notre page de contact :

https://bathmate.ca/pages/contact-us

Si la commande a déjà été expédiée, il se peut que nous devions attendre que le transporteur retourne le colis ou termine une enquête. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer si la commande doit être réexpédiée en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client.

Une hydropompe Bathmate est une pompe à pénis à base d'eau conçue pour les hommes. Elle utilise la pression de l'eau au lieu de la pression de l'air, ce qui contribue à créer un effet de pompage uniforme.

Les modèles Bathmate peuvent varier en taille, en fonctionnalités, en confort, en conception de valve et selon qu'il s'agit de versions standard ou premium.

Si vous n'êtes pas sûr du modèle qui vous convient, contactez-nous avant de commander et nous pourrons vous aider à choisir la meilleure option en fonction de vos besoins.

Le choix de la bonne taille dépend de vos mesures actuelles et du modèle spécifique de Bathmate.

Ne choisissez pas un modèle plus grand simplement parce que vous voulez des résultats plus importants. Un ajustement approprié est important pour le confort, l'étanchéité et la performance du produit.

Si vous êtes entre deux tailles ou si vous avez des doutes, consultez le guide des tailles Bathmate ici.

Les produits Bathmate ne doivent pas être décrits comme « approuvés par la FDA ».

Le cas échéant, la formulation correcte est « inspecté par la FDA ». Nous évitons les affirmations exagérées ou trompeuses et visons à fournir des informations précises sur nos produits.

Aucun produit ne peut honnêtement garantir des résultats permanents pour tout le monde.

Les résultats peuvent varier en fonction de la personne, de la régularité d'utilisation, de la bonne technique, de la santé et d'autres facteurs. Les produits Bathmate sont des outils, et non des garanties médicales.

Suivez toujours les instructions incluses avec votre modèle spécifique de Bathmate.

En général, les hydropompes Bathmate sont conçues pour être utilisées avec de l'eau tiède, généralement sous la douche ou dans le bain. Une utilisation correcte, un dimensionnement approprié et l'absence de surpompage sont importants.

L'utilisation peut varier en fonction du modèle et de votre niveau d'expérience.

Commencez lentement et suivez les instructions officielles de votre produit. N'utilisez pas la pompe de manière excessive et n'appliquez pas une pression excessive.

Oui. Un pompage excessif peut provoquer des douleurs, des ecchymoses, des courbatures ou d'autres problèmes.

Utilisez le produit de manière responsable. Plus de pression n'est pas toujours mieux. Si vous ressentez une douleur ou une gêne inhabituelle, cessez d'utiliser le produit.

Assurez-vous que la pompe est correctement positionnée et que vous utilisez suffisamment d'eau. Les poils, une taille incorrecte ou un angle inapproprié peuvent affecter l'étanchéité.

Si le produit ne scelle toujours pas correctement, contactez-nous et nous pourrons vous aider à résoudre le problème.

Le test du seau ou de l'évier est un moyen simple de vérifier si la pompe fonctionne correctement.

Vous placez la pompe dans l'eau et vérifiez si elle crée une aspiration. Cela permet de déterminer si le problème vient du produit lui-même ou de la façon dont il est utilisé.

Si vous rencontrez des problèmes d'aspiration, contactez-nous et nous pourrons vous demander d'effectuer ce test.

Oui. Les produits Bathmate incluent généralement une garantie de 1 à 2 ans contre les défauts de fabrication, selon votre pays de résidence.

La garantie couvre les défauts, non les dommages causés par une mauvaise utilisation, une manipulation incorrecte, l'usure normale ou un dommage accidentel.

Contactez-nous via notre page de contact en nous indiquant votre numéro de commande, une description du problème et des photos ou une vidéo si possible :

https://bathmate.ca/pages/contact-us

Nous pourrions vous demander d'effectuer un test simple pour confirmer le problème.

Veuillez inclure :

Votre numéro de commande
Le modèle que vous avez acheté
Une description claire du problème
Des photos ou une vidéo montrant le problème
La date approximative à laquelle le problème a commencé

Cela nous aide à examiner la réclamation plus rapidement.

Dans certains cas, des frais d'expédition peuvent s'appliquer pour les produits de remplacement, en fonction de la situation, du lieu et des conditions de garantie.

Nous vous expliquerons tous les coûts avant de procéder au remplacement.

En raison du caractère personnel des produits Bathmate, les articles utilisés ne peuvent être retournés que s'il y a un défaut de fabrication confirmé.

Contactez-nous avant de nous renvoyer quoi que ce soit.

Les produits non ouverts peuvent être admissibles à un retour en fonction du statut de la commande, de l'état du produit et du délai de retour.

Contactez-nous via notre page de contact avec votre numéro de commande avant de retourner tout article :

https://bathmate.ca/pages/contact-us

Si votre produit est hors période de garantie, il pourrait ne plus être admissible à un remplacement.

Contactez-nous tout de même et nous pourrons examiner la situation et vous faire part de vos options.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact :

https://bathmate.ca/pages/contact-us

Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous nous contactez au sujet d'une commande existante.

Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible pendant les heures de bureau habituelles.

Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume de commandes, des week-ends, des jours fériés et du type de problème.

Pour nous aider à vous répondre plus rapidement, veuillez inclure :

Votre nom complet
Votre numéro de commande
L'adresse e-mail utilisée pour la commande
Le produit acheté
Une explication claire du problème
Des photos ou des vidéos si pertinent

Oui. ForgedMan étant la nouvelle marque de Bathmate Store, nous pouvons vous aider avec les commandes éligibles précédentes.

Veuillez fournir les détails de votre commande originale afin que nous puissions l'examiner.

Malheureusement, si vous n'avez pas commandé chez nous, nous ne pouvons pas vous aider. Veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez effectué votre achat pour obtenir de l'aide.

Nous expédions discrètement et respectons la confidentialité de nos clients.

L'extérieur du colis ne fera pas clairement la publicité du produit qu'il contient.

Oui. La confidentialité des clients est importante pour nous. Vos informations sont utilisées pour traiter votre commande, fournir une assistance et communiquer avec vous concernant votre achat.

Nous ne vendons pas vos informations de commande personnelles.

Si vous avez encore des questions, veuillez nous contacter via notre page de contact :

https://bathmate.ca/pages/contact-us

Veuillez inclure votre numéro de commande si votre question concerne une commande existante.